מדיניות החזרות וביטולים

עודכן לאחרונה: 19 בספטמבר 2026

אופי המכירה

כל פריט הנמכר על ידינו הוא פריט עתיק או וינטג' יחיד במינו, יד שנייה, הנמכר לרוב לאחר טיפול או שיפוץ בבית המלאכה שלנו. האתר משמש להצגת המלאי בלבד — הרכישה עצמה מתבצעת תמיד באופן אישי: בחנות, בהודעת וואטסאפ או בשיחת טלפון, ולא באמצעות תשלום מקוון באתר.

ביטול עסקה והחזרת פריט

מכיוון שכל עסקה נסגרת בשיחה אישית, תנאי ביטול או החזרה של פריט ספציפי (כגון מסגרת זמן להחזרה, זיכוי כספי מול זיכוי כנגד קנייה אחרת, או השתתפות בעלות משלוח חוזר) נקבעים ומוסכמים מול בעל העסק בעת הרכישה עצמה, ומתאימים לאופי הפריט (למשל פריט עדין הדורש אריזה והובלה מיוחדת). אנו ממליצים לוודא ולתעד את תנאי הביטול/ההחזרה המוסכמים מול המוכר לפני השלמת הרכישה.

פריטים פגומים

אם התגלה פגם שלא צוין בעת המכירה ואינו תואם למצב שהוצג ללקוח, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי לתיאום הבדיקה והפתרון המתאים (תיקון, החלפה או זיכוי, לפי הנסיבות).

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לביטול או החזרה ניתן לפנות בדוא"ל [email protected]או בטלפון 050-837-5789.